售后服務(wù)
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底;
2、我公司產(chǎn)品發(fā)貨后,委派專業(yè)的技術(shù)人員到用戶收貨現(xiàn)場清點(diǎn)交付貨物;
3、對所售產(chǎn)品免費(fèi)進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)試服務(wù)、免費(fèi)指導(dǎo)安裝服務(wù);
4、我公司配備一支以技術(shù)人員為主的高素質(zhì)的售后服務(wù)隊伍。在接到用戶的服務(wù)信息或反饋的問題后,我們會在最短時間 之內(nèi)做出讓客戶滿意的答復(fù)和處理并給予解決方案。
保修服務(wù)
1、我司根據(jù)客戶要求,提供兩年產(chǎn)品保質(zhì)期。在保質(zhì)期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保質(zhì)期之后產(chǎn)品部件的損壞及故障,提供的配件只收成本費(fèi),由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計算給用戶方;
2、保質(zhì)期后,我方仍將向用戶方提供及時、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠的服務(wù)。